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省法院民二庭法官夏勇建议，顾客要及时保存相关依据，一旦证实出售诈骗行为存在，可要求商家“退一赔三”。
新车大灯进水，多处修理过
两年前，潜江奔跑女车主夏女士前往武汉一家轿车出售公司“喜提新车”时，也遇到了跟王女士一样的糟心事。“当时我就发现车辆内部包装膜被撕掉，车尾没有车辆类型及车牌标志，里程表显现为37公里。”夏女士说，她向出售人员指出上述问题后，对方表明，撕掉新车内部包装膜及车尾标是其轿车行业的常规。
由于对车辆知识知之甚少，夏女士半信半疑接受了“行业常规”的说法。回家后，她将此事告诉了丈夫宋某，宋某再次与出售人员沟通交涉。
5天后，夏女士在发动轿车时，发现前大灯进水，遂将车开至修理厂。经查看，该车前方两个大灯缝隙显着不一致，密封不严导致大灯进水。一起该车油漆有抛光打蜡的痕迹，车辆前部稳妥架螺丝有显着的拆装痕迹。
夏女士以为遭到商家诈骗，便将该车开至潜江市公证处，对车辆现状进行依据保全，一起将她和丈夫与出售人员的短信对话进行了公证，并按公证处要求，将车辆封存于车库，车库钥匙及车钥匙均交给公证员。
尽管做了充分的依据保全，夏女士的维权之路依然坎坷。她多方讨要说法无果，出售公司仍坚称涉案车辆没有任何问题，双方无法协商一致，夏女士遂向法院提起诉讼。
2018年6月19日，汉江中院作出终审判决，确定该公司向夏女士售车时，隐瞒了涉案车辆曾被修理的事实，构成出售诈骗，应按出售车价款的3倍，赔偿夏女士70.14万元。
此刻，间隔夏女士购车之日，已过去1年零13天。
行车记录被抹掉，交车前已行进4018公里
2017年5月16日，武汉市民范女士通过朋友，在一家轿车出售公司购买了一辆价值66.2万元的进口宝马车。提车时，车辆显现为新车状况，仪表盘上显现行进里程30公里。
同年8月30日，范女士在海南省海口市一家轿车出售公司对车辆进行保护时，工作人员通过车钥匙读取车辆行进数据，发现该车2016年5月7日行进公里数为4018公里。
明显，这并非新车。在随后与经销商交涉的过程中，出售人员供认，车辆仪表盘数据在交给之前曾被人为抹掉。范女士在对行车数据进行公证后，将该公司告上法院。
武汉中院在终审中以为，经销商主观上没有“实在、精确、全面地向买方介绍所出售车辆的情况”的诚心，客观上导致范女士遭到出售诈骗，应承当“退一赔三”责任，故判决其向范女士返还扣除折旧金额之后的购车款60.6万余元，并赔偿198.6万元。
“问题新车”属诈骗，顾客可建议“退一赔三”
夏勇介绍，根据顾客权益保护法，只要经营者供给的商品或者服务存在诈骗行为，顾客即可提出“退一赔三”建议。
“商家会说谎，但依据不会。在上述案例中，商家隐瞒事实、‘旧车新卖’，可是车辆的修理痕迹和钥匙数据，逐个戳穿了他们的谎言。”夏勇以为，顾客发现问题后及时进行依据公证和保全，是“非常聪明的行为”。
夏勇建议，顾客购买轿车时，要保管好车辆买卖合同及付款凭证，注意合同里对车辆标准和各种目标的约定。一旦在使用中发现所购车辆可能归于事故车、二手车，要及时向轿车鉴定专业组织或者人士咨询并检测，妥善保管依据。
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发表于 2019-4-22 19:38:06
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